DMF 27 – Interview Anja Rauch “Sportliche Konfliktlösungen finden”

by

Sportliche Konfliktlösungen finden mit Mediation

Mediation ist eine bewährte Methode zur Konfliktlösung. Im Zentrum steht die Lösung des Problems. Die Suche nach dem Schuldigen wird vermieden.
Im Interview erklärt Anja Rauch die Schritte der Mediation. Kurz gesagt sind es folgende:
  1.  Information über den Prozess der Mediation
  2. Themensammlung
  3. Klären von Interessen und Bedürfnissen
  4. Lösungsfindung und Auswahl
  5. Vereinbarung
Im Interview gehen wir der Frage nach, wann Mediation sinnvoll ist und wo die Grenzen der Mediation liegen. Konflikte unterscheiden sich nämlich sehr nach dem “Eskalationsgrad”. Dieses Konzept wurde von Glasl entwickelt. Du kannst genauere Informationen dazu in der Eskalationsgrafik abrufen.
Ein weiterer Schwerpunkt des Interviews ist die Anwendung der Mediation im Sport.
Du kannst Kontakt zu Anja Rauch unter folgender Website aufnehmen: www.anja-rauch.de/
Ich empfehle dir auch zur Nachlese den Blogartikel von Anja Rauch Mit Mediation nachhaltig Konflikte lösen
Ebenfalls zur Nachlese empfehle ich dir den Blogartikel Konflikte verstehen und handhaben und den Podcast DMF 26 – Konflikte managen statt eskalieren.

Durch “Aktives Zuhören” Mitarbeiter besser verstehen

by

Durch “Aktives Zuhören” Mitarbeiter besser verstehen

Dialog und Aktives Zuhören

Begriff und Voraussetzungen

Unter dem Begriff „Dialog” (von altgriech. dialégomai: sich unterhalten) verstehen wir eine Kommunikationssituation zwischen zwei oder mehreren Personen die auf Rede und Gegenrede basiert. Der Dialog ist die Basis.  Aktives Zuhören die Kür!

(mehr …)

Nein-Sagen? Grenzen Sie sich ab!

by

Nein-Sagen ist in vielen Situationen notwendig:

  • zur Abgrenzung gegen unerwünschte Aufträge,
  • zur Wahrnehmung eigener Interessen,
  • zur Abwendung von Unterbrechungen und Störungen
  • um nicht vereinnahmt zu werden
  • …

Lesen Sie hier, wie Sie am  besten Nein-Sagen: Info_Neinsagen

I ♥